Vrácení a odstoupení od smlouvy

Nakupování online by mělo být příjemný zážitek - a to včetně chvíli, kdy zboží prostě nesedí. Proto jsme pro vás vrácení zboží udělali co nejjednoduší.

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí - bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

Jak na vrácení krok za krokem?

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a ovetvřete příslušnou objednávku.
2. V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.
3. Po schválení žádosti zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to na vámi zvolené číslo účtu.

Potřebujete pomoc?

Rádi vám poradíme! Napiště nám na zizka.group@gmail.com nebo zalolejte na 739 859 264. Jsme tu pro vás v pracovní dny od 9:00 do 16:00.